我州文化旅游市場整治效果明顯

“十一”黃金周全州共接待旅游者59.59萬人次


韦斯卡地图 來源:西雙版納新聞網 編輯:王晨至 2019年10月09日 09:05

韦斯卡地图 www.qfxdta.com.cn 本報記者/巖溫香囡  實習生/黃千芮


今年“十一”黃金周期間,全州文化旅游市場實現安全、秩序、質量、效益“四統一”的目標。據州文化和旅游局統計,9月30日至10月6日,全州共接待旅游者59.59萬人次,旅游市場總體安全有序,市場整治效果明顯。


■  過夜游客和一日游客接待一減一增

今年“十一”黃金周期間,全州共接待旅游人數同比減少5.65%。從旅游主要指標完成情況看,我州受登革熱疫情影響,主要旅游接待要素同比呈現減少趨勢。

在接待的游客數中,接待過夜游客24.98萬人次,同比減少11.55%;一日游游客34.61萬人次,同比增長21.62%。邊境一日游人數3.03萬人次,同比減少28.2%。

從游客類型看,呈現“一減一增”特點,過夜游客明顯減少,一日游游客大幅增長。從民航和自駕車情況看,民航進港422架次,同比增長28.66%;進港旅客52254人次,同比增長19.34%;自駕進入我州車輛127271輛、游客572720人次,同比分別增長5.68%和9.01%。

從住宿、景區、演藝和鄉村市場情況看,游客總量出游消費較少,接待游客兩減兩增,床位平均住宿率41.42%,同比減少43.75%;景區入園200365人次,同比減少20.72%,告莊西雙景、野象谷、原始森林公園、中科院西雙版納熱帶植物園、傣族園游客較為集中;晚會接待19996人次,同比增長22.08%;農家樂接待51469人次,同比增長2.92%。

黃金周期間,航空、自駕入州同比增長,但景區入園人數和床位平均出租率同比大幅下降,反映出假日旅游消費發生變化。勐海茶王節、告莊夜市、融創文化節等豐富多彩的節慶活動拉動州內一日游旅游消費,自駕出行鄉村休閑、節慶體驗成為假日旅游消費市場的主體。


■  多舉措確保文旅市場穩定向好

今年國慶假日從節前到節中,州文化和旅游局多次召開專題工作會,對重點工作進行細化和部署,全州文化旅游市場安全工作及市場整治效果明顯,較好地實現文化旅游市場安全、秩序、質量、效益“四統一”的目標。

相關部門堅守旅游市場一線,馳而不息抓好市場巡查監管。以景區景點、旅游商品、旅行社、賓館、酒店、餐飲、網吧、娛樂場所等為重點對象,緊緊圍繞吃、住、行、游、購、娛等環節和領域的各類隱患進行集中排查檢查。按照“一盤棋”的部署繼續對旅游交通安全、景區交通和游客承載量、特種設備、不合理低價游、旅行社指定購物場所、導游服務質量、購物商品價格虛高等行為進行檢查,繼續鞏固工作成效。

強化“守土有責、守土負責、守土盡責”意識,推進文化旅游市場整治工作。在景洪市曼弄金灣、告莊西雙景、嘎灑機場,勐海縣城區、打洛口岸及勐臘縣城區設立的6個旅游購物退(換)貨監理中心,24小時受理游客退(換)貨事宜。期間,受理7起退(換)貨訴求,已辦結,退貨金額合計4.468萬元。

開展抑制“不合理低價游”整治和宣傳,擴大社會監督范圍。發動旅游志愿者對團隊旅游各個環節進行監督。同時,在對旅游團隊檢查中,重點查看旅行社有無虛假宣傳,有無強迫或變相強迫游客消費行為,旅游合同是否規范,有無違規經營行為。

對發現和存在的問題,采取“零容忍”態度,做到查處一批、整改一批、警示一批。執法人員在檢查中還加強對經營者進行守法誠信經營宣傳教育,增強其守法經營意識和社會責任感,營造健康有序的節日消費環境。

據州文化和旅游局提供的數據顯示,10月1日至6日,全州共出動檢查人員245人次,檢查景區29家次、旅游團隊50個、導游42人、旅游車輛33輛、涉旅社會零售商品店90家次、涉旅企業9家次、圖書館1家、網吧54家次、娛樂場所47家次、酒店5家次。現場責令停業娛樂場所2家,查獲涉嫌違規線索10條,已及時立案。

黃金周期間,全州旅游投訴共受理0件,投訴電話接聽旅游咨詢電話23個。旅游市場監管指揮中心處置“一機游”投訴26起,已辦結。旅游咨詢中心接聽咨詢電話74人次。


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